La Campaña Escolar es un período crucial para el comercio en Perú, pero también presenta desafíos significativos para los emprendedores. La competencia es alta, los consumidores son cada vez más exigentes y la planificación es fundamental para evitar pérdidas y maximizar las ganancias. Los padres de familia peruanos son cada vez más exigentes y buscan productos de calidad a precios competitivos, lo que obliga a los comerciantes a ofrecer una propuesta de valor atractiva y diferenciada.
En este contexto, Roberto Percca, gerente de Desarrollo del Emprendedor y especialista del Consultorio Financiero Mibanco, presenta 5 recomendaciones clave para que tu tienda física esté preparada para recibir a los clientes y aprovechar al máximo esta campaña:
- Planifica tu inventario con anticipación: asegúrate de contar con un stock suficiente de los productos más demandados durante la campaña escolar, como cuadernos, lápices, mochilas y uniformes. Realiza un análisis de los productos más vendidos del año anterior y mantén un equilibrio entre productos básicos y artículos innovadores.
- Organiza tu tienda de manera atractiva: la disposición de los productos en tu tienda es crucial. Crea secciones específicas para los artículos escolares y utiliza carteles llamativos que indiquen promociones o descuentos. Coloca los productos más vendidos en áreas visibles y de fácil acceso.
- Refuerza la experiencia del cliente: la atención al cliente es fundamental. Capacita a tu equipo para que brinde un servicio amable, rápido y eficiente, pero también personalizado. Recuerda los nombres de tus clientes frecuentes, ofrece recomendaciones basadas en sus compras anteriores y muestra interés genuino por sus necesidades.
- Prepara tu tienda para un mayor flujo de clientes: asegúrate de que tu tienda esté limpia, ordenada y con suficiente espacio para que los clientes se muevan cómodamente. Si es posible, amplía tus horarios de atención durante esta temporada para adaptarte a las necesidades de los padres y estudiantes.
- Mantén una actitud positiva: la campaña escolar puede ser intensa, pero también muy gratificante. Mantén una actitud optimista y busca constantemente formas de mejorar la experiencia de tus clientes.
La campaña escolar es una oportunidad única para que demuestres tu capacidad de innovación, servicio y adaptación a las necesidades de tus clientes. Con una buena planificación, una tienda bien organizada y un enfoque centrado en la experiencia del cliente, no solo podrás aumentar tus ventas, sino también construir relaciones duraderas con las familias de tu comunidad.