El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) aprobó el nuevo Reglamento del Consejo de Usuarios con el objetivo de garantizar la participación efectiva de las asociaciones de consumidores y de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones, así como dinamizar el proceso de elección de los miembros de este órgano consultivo del ente regulador.
Este reglamento, publicado en el diario oficial El Peruano, mediante la Resolución n. 60-2025-CD/OSIPTEL, tiene como objetivo asegurar una participación efectiva de las asociaciones de usuarios en la conformación del órgano consultivo y flexibilizar los requisitos para la participación de los agentes interesados en la conformación del Consejo de Usuarios.
El Consejo de Usuarios es un mecanismo de participación consultiva, representativa, de los interesados en la actividad regulatoria del sector telecomunicaciones bajo el ámbito de competencias del OSIPTEL. Los miembros son elegidos por un periodo de dos años. El ejercicio del cargo es ad honorem y no genera la obligación de pago de honorarios, dietas o retribución de tipo alguno.
¿Cuáles son los cambios?
Este nuevo reglamento define la composición del consejo en cada periodo, el cual debe estar integrado entre 3 y 9 miembros de diferentes regiones del país. También simplifica y agiliza los procedimientos para tener un proceso más claro y accesible para todos los involucrados y brindar continuidad en las actividades con los usuarios.
Además, garantiza la participación efectiva de los miembros de las asociaciones de usuarios en el consejo a fin de fortalecer su representatividad y asegurar que los intereses de los usuarios y consumidores estén adecuadamente reflejados dentro del órgano. Por ello, se incluyen reglas específicas para que las elecciones permitan la integración de las asociaciones de usuarios y una mayor representatividad de regiones.
Cabe resaltar que en 2013 se aprobó el Reglamento de los Consejos de Usuarios del OSIPTEL, mediante la Resolución de Consejo Directivo n.° 118-2013-CD/OSIPTEL, cual contenía disposiciones relacionadas a la conformación, funcionamiento y actuación de los Consejos de Usuarios. Este cuerpo normativo fue modificado en 2015 y 2019.