- El desempeño del año refleja una evolución positiva en créditos, depósitos y cobertura territorial, consolidando la confianza de sus clientes presentes en todo el país.
En un contexto político y económico desafiante, Caja Arequipa cerró el año 2025 con resultados que reflejan solidez financiera, crecimiento sostenido y un impacto relevante en el desarrollo productivo del país, consolidando su compromiso con el impulso económico y la inclusión financiera en las distintas regiones del Perú.
Al cierre del ejercicio 2025, la institución alcanzó un saldo total de colocaciones de créditos superior a los S/ 10,349 millones, evidenciando una estrategia orientada a la expansión responsable del financiamiento y al acompañamiento de la actividad económica a nivel nacional, lo que representó un crecimiento interanual de 8.8 % respecto a 2024.
Este crecimiento se tradujo en un mayor alcance hacia las personas y los negocios. Al cierre de 2025, Caja Arequipa atendió a más de 652 mil clientes de crédito, reflejando su rol como socio financiero de miles de emprendedores y familias en todo el país.
Durante el 2025, la institución realizó cerca de 948 mil desembolsos de crédito, fortaleciendo su presencia territorial y su cercanía con los clientes, especialmente en contextos donde el acceso al financiamiento formal resulta clave para la continuidad productiva.
En cuanto a su cartera de ahorros, alcanzaron un saldo de S/ 8,888 millones al cierre de 2025, registrando un crecimiento de 9% respecto al año anterior. Este desempeño estuvo acompañado por una base de 1,681,000 clientes de depósitos, lo que refleja la confianza de las personas en Caja Arequipa como una institución segura y cercana para el manejo de sus ahorros.
- Durante el 2025, Caja Arequipa realizó inversiones por un total de S/ 123 millones orientadas a fortalecer su propuesta de valor y brindar una experiencia cada vez más cercana, segura y memorable a sus clientes.
Este esfuerzo sostenido por mejorar la atención, los canales de contacto y el relacionamiento con las personas se reflejó positivamente en los niveles de satisfacción y recomendación, alcanzando un Net Promoter Score (NPS) de 64%, con un incremento de 8 puntos porcentuales respecto al año anterior, lo que evidencia que 7 de cada 10 clientes recomiendan a Caja Arequipa como su socio financiero de confianza.
- Al cierre del año, la institución contó con una red de 232 oficinas a nivel nacional, fortaleciendo su cercanía con los clientes y su presencia en las principales ciudades y regiones del país.
Los resultados alcanzados en 2025 reflejan una gestión enfocada en la solidez financiera, la expansión territorial y el desarrollo regional, reafirmando a Caja Arequipa como una institución comprometida con generar oportunidades financieras que impulsen el progreso de las personas y del país. Este balance anual sienta las bases para continuar ampliando el acceso financiero de manera responsable durante el 2026.