Mediante la implementación de estrategias centradas en el desarrollo y bienestar de su equipo, Caja Cusco alcanza una notable posición en el ranking de Merco Talento, evidenciando su compromiso con la gestión del capital humano, afirmó Gustavo Villaverde Martínez, gerente central de Administración de Caja Cusco.
Caja Cusco ha logrado un avance significativo en el ranking de Merco Talento 2023, escalando 6 posiciones y asegurando su lugar en el top 10 del sector bancario.
Este logro se atribuye a una serie de estrategias y acciones implementadas por la empresa, con el objetivo de mejorar su marca empleadora y fortalecer la gestión del capital humano.
Desde el año 2022, Caja Cusco ha estado ejecutando iniciativas enfocadas en mejorar su marca empleadora.
A través de la Gerencia de Gestión Humana, se implementó el “Plan de Marca Empleadora” aprobado para este año, el cual abarca más de 40 iniciativas destinadas a mejorar el posicionamiento de la empresa en el Ranking de Merco Talento en los próximos años.
“El Merco Talento nos brinda una evaluación integral de cómo estamos gestionando el talento dentro de nuestra organización. Hemos logrado escalar desde el puesto 13 hasta el puesto 7 en el sector financiero bancario a nivel nacional”, explicó Gustavo Villaverde Martínez, gerente central de Administración de Caja Cusco.
Recordó que, anteriormente, Caja Cusco no figuraba en el ranking de las 100 primeras empresas del Perú, y ahora sí, lo que demuestra su trabajo en el desarrollo y retención del talento en la organización.
Agregó que Caja Cusco reconoce los desafíos y retos que implica la gestión del talento y la creación de un entorno laboral óptimo, y que uno de los mayores desafíos es transferir la cultura organizacional de Caja Cusco a todas las regiones del país.
“Hemos crecido en la macro Sur y hemos expandido nuestras operaciones hacia el norte y el centro del país, donde nos enfrentamos a diferentes realidades culturales. Estamos trabajando en un plan de alineamiento cultural que esperamos dé buenos resultados. Nuestro objetivo es seguir avanzando en el ranking de Merco Talento y mejorar constantemente nuestros indicadores relacionados con la gestión del talento”, precisó.
Estrategia
Dentro de las principales estrategias y acciones implementadas por Caja Cusco para mejorar su posición en el ranking de Merco Talento, se encuentran las siguientes:
• Mejoras en las condiciones remunerativas de los colaboradores: Caja Cusco reconoció la importancia de ofrecer un paquete salarial competitivo y realizó ajustes para mejorar las remuneraciones de sus empleados.
• Convenios con universidades para descuentos en estudios de postgrado: La empresa estableció acuerdos con instituciones educativas para brindar a sus colaboradores oportunidades de desarrollo académico a precios preferenciales, lo que demuestra su compromiso con la formación y crecimiento profesional de su personal.
• Planes de inclusión de personal con discapacidad: Caja Cusco promovió la diversidad e inclusión en su fuerza laboral, implementando propuestas para la contratación y participación de personas con discapacidad.
• Implementación del APP para solicitar beneficios: La empresa facilitó el acceso a beneficios para sus colaboradores mediante la implementación de una aplicación móvil, agilizando así los procesos y mejorando la experiencia laboral.
• Participación en ferias laborales a nivel nacional: Caja Cusco se ha involucrado activamente en diversas ferias laborales en todo el país, brindando oportunidades de empleo y promoviendo su marca empleadora.
• Campañas de comunicación de beneficios: La empresa realizó campañas de comunicación interna y externa para dar a conocer los beneficios que ofrece a sus colaboradores, destacando así su compromiso con su personal.
Estas estrategias y acciones han contribuido al avance significativo de Caja Cusco en el ranking de Merco Talento 2023.
Tercer año certificada como Great Place to Work
Además del reconocimiento en el ranking de Merco Talento, Caja Cusco obtuvo la certificación del Great Place to Work en el año 2020, siendo la primera Caja Municipal en lograrlo. Esta certificación ha tenido un impacto positivo en la cultura organizacional y la gestión del capital humano de la empresa.
“La sostenibilidad de la empresa parte de sus colaboradores. Hace 3 años apostamos por ingresar a la certificación Great Place to Work. Lo hicimos con una calificación moderada al inicio, pero hemos avanzado a pasos agigantados. Tenemos por tercer año consecutivo la certificación”, afirmó Gustavo Villaverde Martínez, gerente central de Administración de Caja Cusco.
La certificación del Great Place to Work ha fortalecido la cultura de trabajo en Caja Cusco y ha contribuido a la creación de un entorno laboral óptimo.
Los colaboradores se sienten valorados y motivados, lo que se refleja en su productividad y en los resultados positivos de la empresa.
La certificación ha generado beneficios específicos para Caja Cusco, como una mayor productividad de los colaboradores y una baja rotación en comparación con otras entidades del sector. Estos indicadores demuestran que los empleados se sienten comprometidos y satisfechos con su trabajo, lo que contribuye a la retención del talento.
La certificación del Great Place to Work se basa en el fortalecimiento de diferentes dimensiones, tales como las habilidades blandas de los líderes y la conformación de equipos en un ambiente de trabajo adecuado.
“Caja Cusco ha trabajado arduamente para brindar a sus colaboradores las herramientas necesarias, así como una infraestructura y políticas de bonificación de beneficios, incluyendo aquellos que no son remunerativos. Con este enfoque, la institución se posiciona como una Caja más humana dentro del sector financiero y busca ser la más inclusiva”, indicó Villaverde.
Trabaja por la sostenibilidad de largo plazo
En cuanto a los planes futuros de Caja Cusco, la Caja Municipal tiene como objetivo seguir fortaleciendo su posición en el ranking de Merco Talento y mantener la certificación del Great Place to Work, aseguró Gustavo Villaverde Martínez, gerente central de Administración de Caja Cusco.
Para lograrlo, continuará implementando iniciativas que brinden la mejor experiencia a los colaboradores y se buscará ofrecer más y mejores beneficios en comparación con el mercado.
Además, seguirá impulsando su marca empleadora a través de campañas de comunicación, resaltando sus logros y principales actividades en redes sociales y otros canales. La empresa se compromete a mantener un enfoque constante en la mejora de su entorno laboral y en la satisfacción de su capital humano.
Para asegurar que las mejoras obtenidas en el ranking de Merco Talento y en la certificación Great Place to Work sean sostenibles a largo plazo, Caja Cusco cuenta con un equipo capacitado que realiza el seguimiento y despliegue de las iniciativas de Marca Empleadora y Clima Laboral. Este equipo se encarga de asegurar que dichas iniciativas se mantengan en el tiempo y continúen generando impacto positivo en la organización.
Desafíos
Sin embargo, Caja Cusco también enfrenta desafíos en cuanto a la gestión del talento y la creación de un entorno laboral óptimo. “En un entorno en constante cambio, es crucial identificar los nuevos modelos de trabajo y comprender las necesidades y expectativas de los colaboradores en base a sus características ocupacionales. Esto permitirá asegurar políticas de retención adecuadas y fortalecer el clima laboral y la marca empleadora de la empresa”, dijo Villaverde.
Para abordar estos desafíos, Caja Cusco está considerando estrategias como la identificación de beneficios diferenciados para diferentes grupos ocupacionales, con el objetivo de brindar un entorno laboral adaptado a las necesidades individuales de sus empleados.
Además, se promueve el desarrollo profesional y personal de los empleados a través de un Plan Anual de Capacitación, que incluye programas específicos de formación y planes de carrera.
La retroalimentación y la participación de los empleados en la toma de decisiones son aspectos valorados en Caja Cusco. La empresa ha implementado canales de comunicación abiertos para fomentar el diálogo y la colaboración.
Se realizan focus groups y se establecen visitas por parte de los líderes para recoger sugerencias y requerimientos de los colaboradores, lo que demuestra el compromiso de la empresa en escuchar y considerar la opinión de su personal en la toma de decisiones.
