Debido a trabajos de mantenimiento en sus sistemas, entre los días 29 mayo y el 02 de junio, Caja Trujillo establecerá horarios especiales de atención, tanto en sus tiendas a nivel nacional, como en sus canales alternativos, por lo que le solicita a sus clientes y usuarios realizar sus operaciones de manera anticipada, a fin de evitar algún inconveniente.
Es así que, en sus oficinas a nivel nacional, el jueves 29 de mayo, atenderá en horario extendido desde las 9:00 a.m. hasta las 7:30 p.m.; mientras que el viernes 30, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. En tanto, el sábado 30 de mayo, no habrá atención en sus oficinas. Asimismo, sus canales alternativos sufrirán una interrupción en su servicio, desde el viernes 30 de mayo a las 5:00 p.m., hasta el lunes 02 de junio a las 7:00 a.m.
“Estas labores de mantenimiento tienen como objetivo mejorar la seguridad y estabilidad de nuestras plataformas digitales, además de permitirnos ofrecer nuevos productos y servicios adaptados a las necesidades de nuestros clientes. También reduciremos los tiempos de atención, tanto en oficinas físicas como en canales virtuales”, señaló Juan Carlos Colona Sánchez, Gerente Central de Personas, TI e Innovación de Caja Trujillo.
El directivo de Caja Trujillo, pidió calma y confianza, pues si bien se trata de una interrupción de sus canales y servicios, esta es necesaria para mejorar la experiencia de sus clientes en la entidad microfinanciera. “Durante este periodo, no podrán realizar transacciones o acceder a sus cuentas en nuestros canales digitales. Por tal motivo, recomendamos tomar sus precauciones para realizar sus operaciones antes de los plazos de interrupción establecidos, así como contar con el dinero en efectivo necesario para sus gastos y actividades de este fin de semana”, sostuvo.
Finalmente, la entidad recomienda continuar con la prevención para evitar ser víctima de estafadores, dado que Caja Trujillo nunca pedirá información sensible como: contraseñas, tokens, número de tarjeta, código CCV, entre otros, por ningún medio de comunicación.
Para atender dudas o consultas adicionales, la entidad ha implementado líneas celulares que estarán al servicio de los clientes y usuarios que deseen realizar cualquier consulta, como son el 983079251, 983079258 y 985580566. Para mayor información y horarios, pueden visitar la página web de la microfinanciera.