Las transacciones mensuales vía ‘Tap To Phone’ en el Perú igualarán en número, en los próximos 4 años, a las que actualmente se registran en el comercio electrónico, señala a Microfinanzas, Giorgio López, CEO de RedPontis, empresa peruana de software especializada en la industria de medios de pago.
‘Tap To Phone’ es un servicio que permite convertir cualquier teléfono inteligente en una terminal de pago segura, tanto para clientes como para los establecimientos comerciales, ¿cree que se convertirá en un medio de pago popular en el Perú?
La pandemia representó una revolución exponencial para el comercio electrónico y el uso de plataformas de pago digitales, pasando de cientos a millones de transacciones diarias. Esto conllevó a la creación de plataformas transaccionales como la de RedPontis, capaces de soportar más de 60 millones de transacciones mensuales.
Esta experiencia nos ha llevado al desarrollo de soluciones como ‘Tap to Phone’, un producto que estamos llevando adelante en marcha blanca junto a uno de nuestros clientes, que prevé su lanzamiento masivo próximamente.
Estamos convencidos de que, hacia el 2027, ‘Tap to Phone’ será un método de pago tan empleado como el pago en efectivo, favoreciendo la inclusión financiera de pequeñas y medianas empresas (Pymes). Solo necesitarán un teléfono inteligente para acceder a esta tecnología y brindarles una mejor experiencia de pago a sus clientes, siempre bajo estándares de seguridad internacionales.
Igualmente, las transacciones mensuales vía ‘Tap To Phone’ en el Perú igualarán en número, en los próximos 4 años, a las que actualmente se registran en el comercio electrónico.
¿Qué factores pueden impulsar al ‘Tap to Phone’ a convertirse en un método de pago tan popular como el efectivo para el 2027?
El principal impulso es que ‘Tap to Phone’ sea parte de las soluciones que usan las microempresas. RedPontis trabaja con empresas que ya tienen una atractiva oferta comercial en este segmento y la idea es seguir creciendo. El efectivo es “el rey”, por tanto, hay una gran oportunidad de crecimiento. En pocos meses habrá novedades en el mercado.
¿Qué ventajas específicas ofrece ‘Tap to Phone’ a las Pymes en términos de inclusión financiera?
El potencial de ‘Tap to Phone’ está en las pequeñas empresas, en la microempresa, porque disminuirá los costos de entrada, no habrá que comprar un POS ni tener un equipo adicional del cual preocuparse. Solo se requiere de un celular, el cual ya todos tienen. Esto hará que mejore la experiencia del usuario y determine una mayor aceptación de medios de pago electrónicos.
¿Cómo garantizan la seguridad de las transacciones realizadas a través de ‘Tap to Phone’?
La industria de medios de pago es cada vez más exigente con las certificaciones de seguridad que deben tener las soluciones tecnológicas que permitan aceptar tarjetas. En RedPontis hemos diseñado soluciones que cumplen con todas estas exigencias, las cuales son validadas anualmente por entidades certificadoras externas, las que se encargan de reportar que cumplimos con las mejores prácticas del mercado.
Pagos digitales
Según Visa, aproximadamente el 75% de las transacciones en Perú ya utilizan métodos de pago digitales…
Durante la pandemia, hemos presenciado un crecimiento exponencial en las transacciones de comercio electrónico. Lo que antes eran cientos de miles de transacciones diarias se ha transformado en miles de millones.
A medida que avanzaba el tiempo, las personas comenzaron a depositar cada vez más confianza en los métodos de pago en línea. Además, las grandes cadenas han realizado un notable trabajo al adaptar su logística para garantizar una mayor confianza en las compras por internet. Han pasado de ofrecer tiempos de entrega de semanas o incluso sin garantía de entrega, a proporcionar un servicio que cumplen en pocos días.
¿Cuál ha sido el impacto de la expansión de métodos de pago similares a ‘Tap to Phone’ en el comercio peruano?
Los métodos de pago similares a ‘Tap to Phone’, como el pago mediante dispositivos móviles o billeteras digitales, han tenido un impacto significativo en el comercio peruano. Estos métodos han facilitado y agilizado las transacciones en diversos sectores comerciales.
¿Cómo ha contribuido RedPontis a ese crecimiento?
Para afrontar el creciente volumen de tráfico en el comercio electrónico, se necesita plataformas rápidas, seguras y capaces de gestionar el aumento de transacciones en las compras por internet. Es precisamente en este punto donde RedPontis destaca, ya que nuestras soluciones ofrecen un valor diferencial.
Hemos logrado escalar con éxito los negocios de nuestros clientes, permitiéndoles gestionar este crecimiento de manera efectiva. Nuestras plataformas garantizan una experiencia de compra en línea transparente y sin interrupciones tecnológicas, brindando a los usuarios de internet la confianza necesaria para realizar sus compras.
Estándares adecuados
¿Cómo es la acogida de los comerciantes y consumidores peruanos a la adopción de ‘Tap to Phone’ como método de pago? ¿Percibe alguna resistencia por la inseguridad en el país?
Por ahora, la penetración del ‘Tap to Phone’ en el mercado es baja debido a que la experiencia de usuario no cumple con los estándares adecuados para este tipo de soluciones. Además, existe una limitación en los pagos de pequeños importes para prevenir fraudes.
En RedPontis hemos desarrollado una solución innovadora que permite a los usuarios ingresar de manera segura su PIN en sus dispositivos móviles, lo que les brinda la posibilidad de realizar pagos por importes más elevados.
¿Cuáles son los planes de expansión de RedPontis en términos de ingresar a otros países de Latinoamérica? ¿Tienen en mente algún país específico?
Actualmente, estamos planeando abrir una filial en Colombia, un país que se destaca por su apuesta constante por la tecnología.
Además, ya contamos con una oficina en Honduras, donde hemos establecido un centro de excelencia con un equipo altamente capacitado en desarrollo para atender a toda Centroamérica.