El Indecopi exhortó a la Municipalidad Distrital de Chorrillos para que, dentro de sus funciones, verifique las condiciones de salubridad en el supermercado Metro del distrito de Chorrillos en donde un video habría mostrado la presencia de roedores.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó que, tras el vídeo difundido en redes sociales en el que se advierten roedores en el supermercado Metro del distrito de Chorrillos, su Dirección de Fiscalización ha iniciado una investigación a la empresa Cencosud Retail Perú a fin resguardar los derechos de los consumidores.
Además, considerando que la vigilancia de los establecimientos de comercialización, elaboración y expendio de alimentos y bebidas está a cargo de las municipalidades, se exhorta a la Municipalidad Distrital de Chorrillos para que, dentro de sus funciones, verifique las condiciones de salubridad en el establecimiento reportado.
Al respecto, el Indecopi recordó a los proveedores que tienen la obligación de ofrecer sus productos y servicios en condiciones que no representen un riesgo o peligro para su salud e integridad física.
Por ello, además de contar con los permisos y autorizaciones de las municipalidades, deben mantener las condiciones de salubridad para el desarrollo de su actividad comercial, en tanto contar con la documentación que autoriza la prestación de servicios no lo exime de responsabilidad frente al consumidor.
En ese sentido, ante los fenómenos naturales que está enfrentando el país, se les exhorta a los proveedores a implementar las medidas necesarias para garantizar que los productos y servicios se brinden de manera idónea ante las situaciones que se podrían desencadenar como producto de estos.
El Indecopi reafirmó su compromiso con la seguridad y salud de los consumidores en sus relaciones de consumo, por lo que permanecemos vigilantes ante cualquier incidente que ocurra en el mercado y que pueda vulnerar sus derechos.
Asimismo, la institución recordó que, ante cualquier incidente o problema, tienen a su disposición los siguientes canales:
– Reclama Virtual: (https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/#/)
– Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
– Telefonos: 224-7777 para Lima, y el 0800-4-4040 desde regiones.