De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en el primer trimestre de 2024 se dieron de baja 4,167 empresas en Lima Metropolitana, lo que representó el 39.9% del total nacional. Para una PYME, crecer no es solo cuestión de vender más, sino de estar preparada para enfrentar nuevos retos operativos, financieros y tecnológicos.
En esa línea, Miguel Ángel De la Torre, gerente de Corredores y Empresas de Pacífico Seguros, comparte cinco recomendaciones clave para crecer de forma sostenible:
- Evalúa la solidez de tu modelo de negocio: Tener una propuesta clara y rentable es esencial. Si tu pyme depende de pocos clientes, tiene márgenes reducidos o no ha diversificado sus fuentes de ingreso, escalar puede ser riesgoso. Revisar la estructura de costos, márgenes y canales es el primer paso para planificar el crecimiento.
- Digitaliza tus procesos internos: En 2024, el 98 % de las PYMEs peruanas invirtió en herramientas digitales, seis puntos más que el año anterior; y el 27 % aumentó sus ventas gracias a esta transformación, de acuerdo con un sondeo realizado por Movistar Empresas. Centrarse en soluciones para ventas por internet (e‑commerce), herramientas de gestión y atención al cliente puede impulsar la productividad y posicionamiento en el mercado antes de escalar.
- Fortalece la cultura y capacidades del equipo: Antes de crecer, es clave tener una buena organización: procesos claros, roles definidos y un equipo que comparta la misma forma de trabajar. También es importante capacitarlos para adaptarse a los cambios y aprovechar las herramientas digitales.
- Mejora la liquidez: Aunque casi la mitad de las PYMEs en América Latina enfrenta dificultades para obtener crédito formal, contar con un colchón financiero evita que se detenga el crecimiento por falta de capital para cubrir inventarios, tecnología o nómina. Antes de escalar, asegura reservas equivalentes para al menos 3 meses de gastos operativos o acceso a crédito con buenas condiciones.
- Gestiona los riesgos desde el inicio: En 2023, Perú registró más de 5 mil millones de intentos de ciberataques, según Fortinet. Frente a este escenario, contar con seguros especializados —como el Ciberseguro de Pacífico— ayuda a mitigar riesgos financieros. Este tipo de cobertura incluye recuperación de datos, soporte legal y forense, manejo de extorsiones y protección ante posibles demandas.
“Cuando una pyme decide crecer, debe hacerlo con una base sólida. Eso implica revisar su estructura interna, prever escenarios de riesgo y contar con herramientas que aseguren la continuidad del negocio. En ese camino, el respaldo de un seguro adecuado puede marcar la diferencia ante imprevistos que podrían comprometer la operación”, comenta De la Torre.