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Escrito por Microfinanzas. Publicado en Octubre 2020

En deudas que se reprogramen con Programa de Garantías Covid-19 del gobierno, estima Caja Arequipa

La mayoría de deudores que busca acceder al programa de alivio lanzado por el Gobierno, serán aquellos que, hasta ahora, no solicitaron aplazamiento de pagos a una entidad financiera.
Tras la emisión del reglamento de la reciente ley para reprogramar o congelar deudas, los clientes comenzaron las consultas con las entidades financieras.
Aún no se tiene el convenio suscrito con Cofide, para canalizar las solicitudes, por lo que no se están ingresando aún estas operaciones de acceso al programa, sin embargo, se están recibiendo y atendiendo numerosas llamadas de deudores que solicitan información, reveló a Gestión Wilber Dongo, gerente central de Negocios de Caja Arequipa.
Para la gente es más difícil comprender en que consiste lo que es el congelamiento de cuotas, sobre todo en el sector de microempresarios y emprendedores, que están acostumbrados a una mayor simplicidad en sus cronogramas de pago. El programa de garantías como primera opción busca reducir el costo del crédito a través de menores tasas de interés y es lo que más están consultando desde el lunes, indico.
Afirmó que los deudores buscan un beneficio inmediato en la reducción del costo de su crédito con cuotas de menores montos, la condonación de intereses o una mezcla de ambos mecanismos.
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En tanto que el congelamiento se da solo por 90 días, tras los que se vuelve a calcular intereses para las cuotas siguientes, modificando las cuotas que inicialmente tenían los clientes, acotó.
Prevé que la mayoría de deudores que bucarán acceder al programa de alivio lanzado por el Gobierno, serán aquellos que, hasta ahora, no solicitaron aplazamiento de pagos a una entidad financiera.
Varios de ellos (que no reprogramaron) han estado esperando que hacer ante los anuncios del Congreso, para acceder a algunos beneficios, y ahora que ya se definió el reglamento no tienen más opción u otra expectativa de cambio, manifestó.
Por tanto, sostuvo, para que la deuda no quede impaga y afecte su historial crediticio, la mayoría de estos clientes buscarán acceder a reprogramaciones bajo el Programa de garantías gubernamental.
Por su lado, la mayoría de los deudores que reprogramaron con las facilidades ofrecidas por las instituciones financieras, están cumpliendo sus compromisos, e incluso muchos de microempresarios pagaron su reprogramación anticipadamente para acceder a un crédito por un monto mayor para la campaña navideña, aseveró.
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Caja Arequipa fue reconocida recientemente entre las empresas con mayor reputación corporativa (realizada por Merco), ranking que evalúa a compañías en más de 15 países.
Las buenas prácticas en el servicio, transparencia y la atención al cliente, así como respuesta de la Caja a sus clientes durante los meses de emergencia fueron el elemento diferenciador, sostuvo Wilber Dongo.
Así esta entidad es única microfinanciera en el top 100, lo que la ubica como la primera entidad especializada en este tipo de escalafón de Merco a nivel nacional.