- En el contexto de emergencia en diversas regiones del país a causa de las intensas lluvias y huaicos, que según reportes registrados en años anteriores pueden propiciar la apariciónde diversas enfermedades, el Indecopi recuerda a los consumidores las obligaciones de las farmacias y boticas en el expendio de medicamentos.
La institución señala que estos establecimientos están obligados de exhibir de manera visible la lista de precios de los medicamentos que comercializan, ordenados alfabéticamente según su Denominación Común Internacional (DCI), y respetar el precio informado al público.
Asimismo, deben de brindar información clara sobre las alternativas existentes entre medicamentos de marca y genéricos, permitiendo que los consumidores puedan elegir opciones más accesibles para el cuidado de su salud.
También deben informar de manera veraz sobre el stock disponible, sin restringir la venta de los medicamentos considerados de primera necesidad, ni exigir la compra de cantidades mínimas cuando estos se comercialicen por unidad.
Cabe precisar que las farmacias y boticas deben contar con el Libro de Reclamaciones, en formato físico o virtual, así como exhibir el aviso correspondiente en un lugar visible, para que los consumidores puedan presentar reclamos o quejas, en caso sea necesario.
- El Indecopi reafirma su compromiso de supervisar el mercado durante este periodo de emergencia con el fin de proteger los derechos de los consumidores.