La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi sancionó a Vivanda, Mass, Plaza Vea, Mayorsa, Maxi Ahorro y Tottus. Determinó que el estado de los productos podría afectar la salud de los consumidores.
Las empresas de Supermercados Peruanos S.A. (Vivanda, Mass y Plaza Vea), Mayorsa S.A. (Mayorsa y Maxi Ahorro) e Hipermercados Tottus S.A. (Tottus) fueron sancionadas por vender productos enlatados con golpes y abolladuras en sus establecimientos comerciales de Lima y Callao.
La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi, en segunda y última instancia administrativa y en el marco de su autonomía, declaró fundada la denuncia presentada por la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec).
En el caso de Mayorsa, Maxi Ahorro y Tottus, se impusieron multas de 15 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) a cada una de las empresas. Respecto a Vivanda, Mass y Plaza Vea, si bien la Sala determinó que se cometió una infracción, declaró la nulidad de las sanciones impuestas y ordenó a la primera instancia que realice un nuevo cálculo.
En todos estos casos, las empresas infringieron el artículo 30° del Código de Protección y Defensa del Consumidor que indica que los proveedores son responsables de la inocuidad de los productos.
Salud
En salvaguarda de la salud de los consumidores, y para evitar que estos hechos se repitan, se les ordenó a las empresas que adopten las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento de sus protocolos de calidad y que, en caso detecten productos enlatados golpeados y/o abollados, estos sean retirados.
De no presentar las pruebas que acrediten el cumplimiento de estas disposiciones, la Sala podría imponer multas adicionales a los proveedores.
Las decisiones de la Sala pueden ser revisadas en los siguientes enlaces:
1977-2023/SPC-INDECOPI:
https://servicio.indecopi.gob.pe/buscadorResoluciones/getDoc docID=workspace://SpacesStore/010b6390-7641-4b40-a038-f951acbb7040
2091-2023/SPC-INDECOPI:
https://servicio.indecopi.gob.pe/buscadorResoluciones/getDoc?docID=workspace://SpacesStore/78ff9bc9-ddf7-4540-8f9e-fa7d94f596e7
2246-2023/SPC-INDECOPI:
https://servicio.indecopi.gob.pe/buscadorResoluciones/getDoc?docID=workspace://SpacesStore/59df7a71-3460-4c82-aa37-99a2c3fc1d54